Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (deutschlandweit). Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Versandkosten

Bestellungen ab einem Warenwert von 60,00 € (einschließlich 60,00 €): Der Versand erfolgt kostenfrei.
Bestellungen mit einem Warenwert unter 60,00 €: Es wird eine einheitliche Versandkostenpauschale von 6,99 € berechnet.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Abgaben sind bereits vollständig in den ausgewiesenen Produktpreisen enthalten. Für Sie fallen keinerlei zusätzliche Kosten an.

Bearbeitungszeit und Bestellannahmeschluss

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden nach erfolgreichem Bestelleingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) für den Versand vorbereitet und an den Logistikdienstleister übergeben.

Versanddauer und Gesamtlaufzeit

Die voraussichtliche Versanddauer beträgt nach der Übergabe an das Versandunternehmen 5 bis 15 Werktage (Montag bis Freitag). Die Gesamtlaufzeit (Bearbeitung + Versand) liegt somit in der Regel bei 6 bis 18 Werktagen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie UPS, FedEx, DHL und weitere anerkannte Paketdienste.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten, dem Rechnungsbeleg und den Informationen zum beauftragten Versanddienstleister sowie der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website über die Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen, indem Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungs- und Verantwortungsrichtlinien

Beschädigte oder auf dem Transportweg verlorene Produkte: Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung. Wir werden den Vorfall prüfen und schnellstmöglich für Ersatz oder eine entsprechende Lösung sorgen.
Änderung oder Stornierung von Sendungen: Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Nach der Übergabe an das Logistikunternehmen sind keine Änderungen mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortlichkeit des Kunden: Sie sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige, korrekte und zustellbare Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Wichtige Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung äußerlich auf sichtbare Beschädigungen, bevor Sie den Empfang quittieren. Sollten erkennbare Transportschäden vorliegen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns zeitnah unter Beifügung von Fotos der Beschädigung.

Teillieferungen

Sollte eine Bestellung aus mehreren Artikeln bestehen, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass diese aus logistischen Gründen in getrennten Paketen versendet werden. Hierfür entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

Unzustellbare und retournierte Pakete

Pakete, die aufgrund einer fehlerhaften Adresse, wiederholter Nichtantreffbarkeit oder nicht fristgerechter Abholung in einer Abholstation an uns zurückgesendet werden, können erst nach Klärung der Adressdaten erneut versendet werden. Etwaige Mehrkosten für einen erneuten Zustellversuch können gesondert in Rechnung gestellt werden.

Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Umstände

Bei Ereignissen höherer Gewalt (wie extremen Wetterbedingungen, Naturereignissen, regionalen Streiks im Logistiksektor oder unvorhersehbaren Verkehrsbehinderungen) kann sich die Regellaufzeit verlängern. Wir setzen alles daran, Sie bei bekannten Verzögerungen zeitnah zu informieren.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter folgenden Angaben:

Adresse: 7203 Chippenham Pl #101, Windsor Mill, MD 21244, United States
Telefon: +1 (443) 821-6547
E-Mail: info@dahlmedicalsupplyde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)