Stornierung der Bestellung

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurde, können Sie diese direkt stornieren.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand: Wenn seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung der Sendung abzuwarten und uns anschließend bezüglich einer Rückgabe und Rückerstattung zu kontaktieren. Weitere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.

Ablauf der Stornierung

Antragstellung: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@dahlmedicalsupplyde.com oder telefonisch unter +1 (443) 821-6547, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Zahlungsnachweis an.
Bearbeitung: Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten, Sie nach Prüfung unverzüglich über das Ergebnis informieren und die entsprechende Rückerstattung veranlassen.

Hinweise zur Rückerstattung

Rückerstattungsmethode: Nach Bestätigung der Stornierung oder Rückgabe wird der Betrag auf das Bankkonto bzw. die Zahlungskarte (Visa, MasterCard usw.) zurückgebucht, die Sie bei der Zahlung verwendet haben.
Gutschriftzeit: Abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karten- und Bankinstituts erfolgt die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Zusätzliche Bestimmungen

Keine Stornierungsgebühren: Für regulär und rechtzeitig stornierte Bestellungen erheben wir keinerlei Bearbeitungs- oder Stornierungsgebühren.
Stornierung durch uns: Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar sein oder ein technischer Fehler bei der Preis- oder Bestandsanzeige vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen und den vollen Betrag sofort erstatten.
Adressänderungen vor dem Versand: Wenn Sie lediglich Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich vor dem Versand, damit wir die Angaben anpassen können, ohne dass eine Stornierung erforderlich ist.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 7203 Chippenham Pl #101, Windsor Mill, MD 21244, United States
Telefon: +1 (443) 821-6547
E-Mail: info@dahlmedicalsupplyde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)